Termos de Uso

1. O que é a UppiMe

A UppiMe é uma ferramenta de tecnologia: fornecemos a infraestrutura para que um profissional autônomo publique uma página profissional, divulgue seus serviços e receba agendamentos online. A UppiMe não presta os serviços anunciados pelos profissionais (cortes, consultas, atendimentos e semelhantes) e não é parte na relação entre profissional e cliente — apenas viabiliza tecnicamente o encontro entre os dois.

2. Quem pode usar a UppiMe

Para criar uma conta de profissional, você precisa ter capacidade civil para contratar e fornecer informações verdadeiras. Menores de idade só podem usar a UppiMe representados ou assistidos por seus responsáveis legais, na forma da lei. Clientes que agendam um horário não precisam criar conta — basta informar nome e telefone diretamente na página do profissional.

3. Cadastro e conta do profissional

Ao se cadastrar, você é responsável por fornecer nome, e-mail e demais dados verdadeiros e atualizados, e por manter sua senha em sigilo. Qualquer atividade realizada com sua conta é de sua responsabilidade. Avise-nos imediatamente pelo e-mail de suporte se suspeitar de uso não autorizado da sua conta.

Você também é responsável pela veracidade e legalidade de tudo o que publica na sua página pública — nome, fotos, descrição, serviços, preços e portfólio. A UppiMe não verifica credenciais profissionais, licenças ou registros de classe eventualmente exigidos para a sua atividade; cabe a você garantir que está apto a exercê-la e a anunciá-la conforme a legislação aplicável.

4. Agendamentos

O cliente reserva um horário informando nome e telefone, e escolhe um PIN para gerenciar esse agendamento depois. A UppiMe não verifica a identidade de quem faz a reserva — não confirmamos que o telefone informado realmente pertence à pessoa que está agendando. Se a identidade do cliente for relevante para o seu atendimento, a confirmação é de sua responsabilidade.

A UppiMe não processa pagamentos entre profissional e cliente pelos serviços agendados. O valor do serviço, a forma de pagamento e a própria prestação do serviço são combinados e realizados diretamente entre profissional e cliente, fora da plataforma.

5. Cancelamento de agendamentos

O profissional define, no seu painel, uma janela mínima de antecedência para que um cliente possa cancelar um agendamento; dentro dessa janela, o cancelamento pelo cliente deixa de ser permitido. Essa restrição vale apenas para o cliente — o profissional pode cancelar um agendamento a qualquer momento, sem essa limitação de prazo.

6. Plano, período de teste e cobrança

A UppiMe oferece um único plano, hoje no valor de R$ 34,90 por mês. Toda conta nova começa com 30 dias de teste gratuito, sem necessidade de cartão de crédito. Ao final do teste, para continuar usando a plataforma, é necessário contratar o plano pago, com cobrança mensal recorrente processada pelo Asaas, nossa processadora de pagamentos, via cartão de crédito.

O checkout de pagamento acontece inteiramente no ambiente do Asaas — não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão. Mais detalhes sobre esse tratamento estão na nossa Política de Privacidade.

7. Pagamento em atraso

Se uma cobrança não for aprovada, você tem um período de carência (atualmente 3 dias corridos) para regularizar o pagamento — durante esse período, o acesso à plataforma continua normalmente. Se o pagamento não for regularizado dentro desse prazo, a assinatura é suspensa automaticamente: sua página pública permanece no ar, mas deixa de aceitar novos agendamentos, e o painel fica restrito à tela de assinatura até a regularização. Agendamentos já confirmados antes da suspensão continuam podendo ser consultados, concluídos ou cancelados normalmente.

8. Cancelamento da assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel, na página “Minha Assinatura”. O cancelamento interrompe a próxima cobrança, mas o acesso pago já contratado continua válido até o fim do período em curso — não interrompemos o acesso imediatamente no momento do cancelamento. Não há reembolso de valores já pagos, incluindo por período não utilizado após o cancelamento.

9. Suspensão e encerramento de conta pela UppiMe

Podemos suspender ou excluir uma conta que viole estes Termos — por exemplo, uso fraudulento da plataforma, publicação de conteúdo ilegal ou ofensivo, ou descumprimento das leis aplicáveis à atividade anunciada. Essa decisão é tomada pela nossa equipe caso a caso, com um motivo sempre registrado internamente. Suspender ou excluir uma conta cancela também a assinatura correspondente.

Se sua conta for suspensa ou excluída e você quiser entender o motivo ou contestar a decisão, entre em contato pelo e-mail de suporte indicado na seção 13.

10. Conteúdo e propriedade intelectual

Fotos, descrições, nome de serviços e demais conteúdos que você publica na sua página continuam sendo seus — você é o único responsável por ter os direitos necessários sobre esse conteúdo (por exemplo, direito de imagem de fotos que usa no portfólio). Ao publicá-lo na UppiMe, você nos autoriza a exibi-lo publicamente na sua página, que é a própria finalidade do produto.

A marca UppiMe, o logotipo, o layout e o código da plataforma são de nossa propriedade e não podem ser copiados ou reutilizados sem autorização.

11. Isenções e limitação de responsabilidade

A UppiMe é fornecida como uma ferramenta de tecnologia, sem garantia de disponibilidade ininterrupta — nos esforçamos para manter a plataforma no ar e funcionando corretamente, mas não garantimos operação livre de interrupções, erros ou indisponibilidades temporárias.

Como não somos parte na relação entre profissional e cliente, não nos responsabilizamos pela qualidade, execução, preço ou qualquer aspecto do serviço efetivamente prestado, nem por desentendimentos entre profissional e cliente decorrentes dessa relação. Na extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade se limita a manter a plataforma funcionando conforme descrito nestes Termos.

12. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos conforme a UppiMe evolui. Mudanças relevantes serão refletidas na data de “Última atualização” no topo desta página. O uso continuado da plataforma após uma atualização representa concordância com os novos Termos.

13. Lei aplicável, foro e contato

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do profissional para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, salvo disposição legal em contrário.

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail suporteuppime@gmail.com.